Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại hsoda 009 hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nàoÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
hsoda 009 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cách chúng tôi xử lý từng bước từ lúc bạn đăng nhập đến lúc lệnh rút tiền hoàn tất. Dưới đây là bốn yếu tố cụ thể chúng tôi duy trì nhất quán.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Xác minh ví thanh toán

Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh ví thuộc về chủ tài khoản trước khi cho phép rút tiền lần đầu. Bước này bảo vệ bạn khỏi truy cập trái phép.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng và qua thời hạn bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể và xác nhận lại qua email hoặc tin nhắn.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu của bạn — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi ngay.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân', kèm tên tài khoản và phương thức nạp bạn dùng (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) để chúng tôi xác minh nhanh hơn.
Tài khoản của bạn Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Dữ liệu cá nhân' để xem và chỉnh sửa một số thông tin cơ bản trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu cá nhân của họ được xử lý tại hsoda 009.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví như tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn liên kết. Đây là dữ liệu tối thiểu để vận hành tài khoản.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan nhà nước khi pháp luật yêu cầu, và chỉ ở mức dữ liệu tối thiểu cần thiết.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm tên tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ lại trong thời gian pháp lý bắt buộc rồi xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn không thể khôi phục tài khoản sau khi đã xóa hoàn toàn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản và số dư của bạn không bị ảnh hưởng.

Có. Chính sách này áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu được xử lý như nhau bất kể bạn truy cập qua trình duyệt nào.